Política de Privacidade

1. Introdução e escopo

A Trilhar Consultoria Organizacional Ltda. ("Trilhar", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos visitantes deste site e dos contatos que nos enviam mensagens. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os retemos e quais direitos você possui sobre eles.

Esta política se aplica ao site trilhari.blog e a todas as comunicações que a Trilhar mantém com potenciais e atuais clientes. Estamos localizados em Cuiabá, Mato Grosso, Brasil, e operamos sob a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas sobre esta política: [email protected]

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome completo (campo obrigatório do formulário de contato)
• Endereço de e-mail (campo obrigatório)
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem ou descrição da situação da empresa (campo opcional)

Dados coletados automaticamente:

• Dados de uso do site por meio de cookies analíticos (apenas com consentimento)
• Endereço IP e tipo de navegador para fins de segurança e diagnóstico

Base legal (LGPD): consentimento (art. 7º, I), execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último engajamento ou comunicação. Dados de cookies analíticos são retidos conforme os prazos definidos pelos fornecedores de análise.

3. Como usamos seus dados

• Responder à sua mensagem e avaliar se há encaixe entre o momento da sua empresa e os nossos serviços
• Enviar proposta, contrato ou documentos relacionados ao engajamento contratado
• Manter comunicação durante o engajamento ativo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Melhorar o funcionamento do site por meio de dados agregados de uso (com consentimento para cookies analíticos)

Não utilizamos seus dados para campanhas de e-mail marketing sem consentimento explícito. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

Terceiros que podem receber dados: ferramentas de análise de site (Google Analytics, se ativado e com consentimento), servidores de hospedagem e provedores de e-mail — todos sob obrigação contratual de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso aos dados pessoais restrito aos membros da equipe que precisam deles para responder ao contato ou conduzir o engajamento
• Dados de clientes armazenados em servidores com controles de acesso e autenticação
• Acordos de confidencialidade assinados com todos os membros da equipe e colaboradores externos
• Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são acessadas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

• Cookies essenciais: necessários para a navegação e para salvar preferências de consentimento. Sempre ativos.
• Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre páginas acessadas. Ativados apenas com consentimento.
• Cookies de marketing: usados para publicidade. Ativados apenas com consentimento explícito.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação de que seus dados são tratados pela Trilhar
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto
• Informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse quando este conflitar com seus direitos fundamentais

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

7. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Trilhar não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos ler a política de privacidade de cada site externo que você acessar.

8. Menores de idade

Os serviços da Trilhar são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e a seus representantes legais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. Para mudanças relevantes, notificaremos por e-mail os contatos registrados.

10. Contato sobre privacidade

Trilhar Consultoria Organizacional
Avenida Miguel Sutil, 2374 — Duque de Caxias
Cuiabá — MT, 78043-300 · Brasil
E-mail: [email protected]